راهکار باشگاه مشتریان CRM ایده آل برای حفظ مشتریان شما :
در
باشگاه مشتریان برنامه CRM ایده آل
هر مشتری پنل شخصی خود را دارد و می تواند سوابق خود اعم از پروژه ها ، فایل ها و امتیازات کسب شده و ... را مشاهده کند و بتواند از امتیاز های خود استفاده و آن ها را خرج کند . هم چنین می تواند
در سیستم باشگاه مشتریان سامانه CRM ایده آل
پیش فاکتور و فاکتورهای خود را ببیند و برای آن ها پرداخت آنلاین داشته باشد . مشتریان می توانند درخواست های خود را در قالب تیکت در سامانه درج کنند تا کارشناس مربوطه به آن رسیدگی نماید . همچنین شما می توانید فرم های نظر سنجی مورد نظر خود را با شکل های متنوع و به صورت داینامیک ، طراحی کنید و در هر مرحله از فرآیند ها برای مشتری ارسال کنید تا با بررسی نظرات ،فرآیندهای خود را بهبود ببخشید. شما می توانید فرم های مد نظر خود را در
سی ار ام
طراحی کنید و با ایجاد چرخه و فرآیند برای هر فرم گردش ایجاد کنید تا
در باشگاه مشتریان
به صورت اتوماتیک بخش های مختلف سازمان در جریان کار قرار گیرند.
ارسال SMS و ایمیل به صورت تکی و گروهی و اتوماتیک
شما در
سامانه CRM ایده آل
یک بانک اطلاعاتی کامل و یکپارچه از مشتریان خود دارید که می توانید با اعمال فیلتر های مختلف برای گروهی خاص با متن با نام مشتری ( به صورت اتوماتیک ) از
برنامه سی ار ام
یا
سیستم باشگاه مشتریان
، ایمیل و SMS ارسال کنید.
قابلیت دسته بندی و گرید بندی مشتریان
شما می توانید در
باشگاه مشتریان ایده آل
بر اساس گرید های مختلف مانند امتیاز کسب شده مشتری ، حجم خرید ، سابقه مشتری و ... مشتریان خود را دسته بندی کنید .
تخصیص کد تخفیف به هر مشتری
تولید داینامیک کد های تخفیف براساس کمپین های تبلیغاتی، از ابزار های موثر برای افزایش حجم سفارش مشتریان در
برنامه CRM ایده آل
می باشد که شما می توانید هر کد تخفیف را برای گروهی از مشتریان و همچنین براساس محصول یا گروهی از محصولات خاص ایجاد کنید. قابلیت ایجاد تاریخ انقضا و همچنین محدودیت در تعداد دفعات استفاده به شما کمک می کند تا هدفمند کد های تخفیف را از طریق
پنل نرم افزار CRM
صادر کنید.
طراحی فرآیند های کسب امتیاز به صورت داینامیک
شما می توانید انواع روش های امتیاز گیری براساس موضوعات مختلف برای مشتریان و همکاران و نمایندگان در سیستم ایجاد کنید و مشتریان امتیاز های کسب شده را در باشگاه مشتریان مشاهده می کنند و با الگوریتم های مختلف می توانند ، امتیاز های خود را خرج کنند.