برنامه بازاریابی ( marketing plan ) چیست ؟ چگونه یک برنامه بازاریابی بنویسیم ؟

06 مهر 1401

برنامه بازاریابی یک سند استراتژیک است که جهت هدایت فعالیت‌های بازاریابی یک شرکت یا سازمان تدوین می‌شود. این برنامه شامل مجموعه‌ای از اقدامات، استراتژی‌ها، تاکتیک‌ها و زمان‌ بندی‌هایی است که هدف آن‌ها دستیابی به اهداف بازاریابی و کسب ‌و کار است. برنامه بازاریابی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به طور مؤثر و کارآمد با بازار هدف خود ارتباط برقرار کنند، محصولات و خدمات خود را معرفی کنند، و در نهایت فروش و سهم بازار خود را افزایش دهند

برنامه بازاریابی چیست؟

برنامه بازاریابی یک سند استراتژیک است که جهت هدایت فعالیت‌های بازاریابی یک شرکت یا سازمان تدوین می‌شود. این برنامه شامل مجموعه‌ای از اقدامات، استراتژی‌ها، تاکتیک‌ها و زمان‌ بندی‌هایی است که هدف آن‌ها دستیابی به اهداف بازاریابی و کسب ‌و کار است. برنامه بازاریابی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به طور مؤثر و کارآمد با بازار هدف خود ارتباط برقرار کنند، محصولات و خدمات خود را معرفی کنند، و در نهایت فروش و سهم بازار خود را افزایش دهند.

یک برنامه بازاریابی جامع و دقیق به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به صورت سیستماتیک و استراتژیک با بازار هدف خود تعامل کنند، برند خود را تقویت کنند و در نهایت به اهداف کسب‌وکار خود دست یابند. این برنامه باید به طور منظم بازبینی و به‌روزرسانی شود تا با تغییرات بازار و نیازهای مشتریان هماهنگ باشد.

اهمیت برنامه بازاریابی از این جهت می باشد که به عنوان یک نقشه راه عمل می‌کند و هدایتگر تمامی فعالیت‌های بازاریابی شرکت است. همچنین باعث ایجاد هماهنگی بین تمامی بخش‌های سازمان در اجرای استراتژی‌های بازاریابی می‌شود. اطلاعات و تحلیل‌های موجود در برنامه بازاریابی به مدیران کمک می‌کند تا تصمیمات آگاهانه‌تری بگیرند.

 

مواردی مانند مخاطبان هدف، تاکتیک ها، روش های تعامل و ماموریت های هر کمپین در نوشتن مارکتینگ پلن مورد توجه قرار می گیرند. به همین دلیل، می توان مکان و وقت مناسب را برای اجرای کمپین ها در نظر گرفت. بازاریابی یکی از بخش های کلیدی در موفقیت کسب و کارها محسوب می شود. برنامه بازاریابی به شرکت ها کمک می کند تصمیم بگیرند کدام مصرف کنندگان را هدف کمپین ها قرار دهند. همچنین به عنوان مرجع کاملی برای اجرای استراتژی ها عمل می کند و نحوه دستیابی به اهداف مورد نظر را توضیح می دهد.

مارکتینگ پلن، یک یا چند استراتژی بازاریابی را در بر می گیرد. استراتژی ها توصیف می کنند که چگونه می توان با ماموریت های خاص به اهداف تعریف شده دست یافت. هر استراتژی بازاریابی ممکن است شامل کمپین ها، کانال ها و محتواهای مختلفی باشد که برای اجرای ماموریت ها از آن ها استفاده می شود. مارکتینگ پلن را می توان به عنوان چارچوبی برای تمام این استراتژی ها در نظر گرفت.

ریتنشن مارکتینگ چیست؟ | مزایای ریتنشن مارکتینگ

برای مثال، می توان به نوشتن برنامه بازاریابی برای یک محصول جدید اشاره کرد. این طرح به صورتی نوشته می شود که محصول را به مصرف کنندگان و به طور کلی بازار معرفی کند. ممکن است طرح شامل استراتژی هایی مانند کانال یوتیوب، اکانت شبکه های اجتماعی و وب سایت تجاری باشد که از طریق آن ها محصول معرفی می شود.

عناصر کلیدی در تعریف مارکتینگ پلن

• تحلیل SWOT : بررسی نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای شرکت.
• تحلیل بازار:  بررسی اندازه، رشد و روندهای بازار.
• تحلیل رقابتی:  ارزیابی رقبا، سهم بازار آن‌ها و استراتژی‌های رقابتی.
• اهداف بازاریابی : تعیین اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری برای بازاریابی. این اهداف می‌توانند شامل افزایش فروش، افزایش سهم بازار، بهبود آگاهی از برند و غیره باشند.
• بخش‌ بندی بازار : تقسیم بازار به بخش‌های مختلف بر اساس ویژگی‌های جمعیت‌شناختی، روان‌شناختی، رفتاری و جغرافیایی.
• هدف‌گیری بازار : انتخاب بخش‌های خاصی از بازار برای تمرکز فعالیت‌های بازاریابی.
• موقعیت‌ یابی : تعیین موقعیت منحصر به فرد محصول یا خدمات در ذهن مشتریان هدف.
• بودجه بازاریابی : تعیین میزان بودجه اختصاص یافته برای هر یک از فعالیت‌های بازاریابی و مدیریت منابع مالی.
• ارزیابی و کنترل : تعیین شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPIs) برای اندازه‌گیری موفقیت و کارایی فعالیت‌های بازاریابی.

 

انواع برنامه بازاریابی

با توجه به نوع شرکت و بودجه آن ممکن است از برنامه های بازاریابی مختلفی استفاده شود. بعضی از این برنامه ها با توجه به یک دوره زمانی خاص طراحی می شوند. بعضی دیگر شامل استفاده از تبلیغات پولی هستند. برای مثال، می توان به تبلیغات محلی و تبلیغات پولی در شبکه های اجتماعی اشاره کرد. یکی دیگر از انواع طرح های بازاریابی، طرح بازاریابی محتوا است که از تاکتیک ها و کمپین های مبتنی بر محتوا برای تبلیغ کسب و کار یا محصولات استفاده می کند. همچنین می توان به برنامه بازاریابی راه اندازی محصول جدید اشاره کرد که هدف آن معرفی هر چه بهتر محصول مورد نظر است.

بازاریابی داده محور چیست؟ | موارد کلیدی در تعریف بازاریابی داده محور

خلاصه و معرفی مارکتینگ پلن

یک خلاصه اجرایی کمک می کند برنامه بازاریابی دقیق به نظر برسد و نکات اصلی را به تیم های تجاری یادآوری کند. بدنه اصلی مارکتینگ پلن را می توان با یادآوری استراتژی های کلی کسب و کار معرفی کرد. برای مثال، ماموریت های تجاری شرکت شما چیست و چه اهدافی برای آن کلیدی و مهم محسوب می شوند. اگر شرکت شما با هدف ارائه محصولات و خدماتِ با کیفیت کار می کند، پس برنامه بازاریابی باید به صورتی نوشته شود که مخاطبان درست را هدف قرار بگیرد. یعنی مصرف کنندگانی که بیش از هر چیزی به دنبال کیفیت هستند.

می توان گفت بیان ماموریت های تجاری، اولین قدم برای نوشتن مارکتینگ پلن محسوب می شود. برنامه بازاریابی بیشتر روی بخش مارکتینگ شرکت تمرکز دارد، اما باید با ماموریت ها و اهداف کلی شرکت همخوانی داشته باشد. نحوه جذب مشتریان و اجرای ماموریت ها چیزهایی هستند که برنامه بازاریابی باید آن ها را مشخص کند.

تجزیه و تحلیل محیط داخلی و بیرونی شرکت

برای تشخیص فرصت ها و تهدیدهای مرتبط با زمینه کاری شرکت، درک محیطی که شرکت در آن فعالیت می کند، ضروری است. تجزیه و تحلیل محیط یکی از موارد کلیدی برای نوشتن طرح بازاریابی محسوب می شود. در این مرحله، می توان عوامل اجتماعی مانند سبک زندگی و نگرش مخاطبان هدف را مورد بررسی قرار داد. همچنین می توان تکنولوژی های مورد استفاده آن ها را شناسایی کرد. برای مثال، میزان استفاده از اینترنت و شبکه های اجتماعی.

عوامل اقتصادی و سیاسی از جمله موارد مهم دیگری هستند که با تجزیه و تحلیل محیط می توان یک دید کلی نسبت به آن ها به دست آورد. نرخ بهره، نرخ ارز و میزان اعتماد مصرف کنندگان از جمله عوامل اقتصادی مهم محسوب می شوند. همچنین می توان به مواردی مانند تغییرات مالیات و قوانین روابط تجاری برای حمایت از کسب و کارها اشاره کرد. کسب اطلاعات کافی در این زمینه ها تاثیر مثبتی بر نوشتن مارکتینگ پلن دارد.

بازاریابی ویروسی چیست؟ | مفهوم بازاریابی ویروسی

شناسایی نقاط قوت و ضعف داخلی شرکت نیز حائز اهمیت است. برای مثال، تولید یک محصول اصیل و خلاقانه می تواند یکی از نقاط قوت کسب و کار باشد. به طور کلی می توان گفت تجزیه و تحلیل محیط داخلی و بیرونی، خلاصه ای از نقاط قوت و ضعف و همچنین فرصت ها و تهدیدها را برای نوشتن یک طرح موثر فراهم می کند. با توجه به این موارد، می توان برای مقابله با تهدیدها و غلبه بر نقاط ضعف تصمیم گیری کرد.