شانزدهمین دوره نمایشگاه بین المللی تبلیغات، بازاریابی و صنایع وابسته از تاریخ 26 تا 29 آذر در محل دائمی نمایشگاه های بین المللی تهران برگزار می شود. این نمایشگاه فرصت خوبی است تا شما بتوانید با ابزارهای روز بازاریابی و تبلیغات آشنا شوید و تحولی در کسب و کار خود ایجاد کنید.
بیشتر بخوانیدهر بازار هدفی، مشخصات و ویژگی های خاص خود را دارد. هرچقدر شناخت بهتری نسبت به بازار هدف خود داشته باشید و اطلاعات دقیق تری از خصوصیات آن بدست آورید، می توانید با به کارگیری حداکثر پتانسیل سازمان و ابزارهایی مانند نرم افزار CRM سهم بیشتری از بازار هدف خود داشته باشید.
بیشتر بخوانیددر یک روز کاری هر کارشناس فروش متناسب با برنامه ای که دارد و متناسب با حجم کاری که دارد مشغول به انجام فعالیت های مختلف می شود. در این مطلب می خواهیم به فعالیت های روزمره ای بپردازیم که اگر با کمک نرم افزار CRM صورت گیرد مستقیما می توانند عملکرد و مقدار فروش شما را افزایش دهند.
بیشتر بخوانیدهر کسب و کاری برای نمایش بهتر محصول خود و برای برقراری ارتباط بهتر نیاز به استفاده از شکل های مختلف تکنولوژی دارد. همچنین ابزارهای تکنولوژی باعث شناخت بهتر و گسترش کسب و کار شما می شود.
در اینجا می خواهیم به بررسی تعدادی از تکنولوژی های موازی با نرم افزار CRM که باعث گسترش و رشد کسب و کار شما می شود، بپردازیم :
بیشتر بخوانیددر هر مجموعه، افزایش مشتریان با افزایش ارتباطات همراه می باشد. بخش عظیمی از این ارتباطات به خدمات مشتریان مربوط می شود. ارتباطات صحیح در خدمات مشتری با تاثیر زیادی در فروش و افزایش مشتریان همراه است. در واقع شرکت ها و کسب و کارهایی که اعتقاد به حفظ و مدیریت ارتباط با مشتریCRM پس از فروش دارند، می توانند به فروش از طریق معرفی مشتریان امید بیشتری داشته باشند.
بیشتر بخوانیددر هر تیم فروش، اصلی ترین دغدغه مدیران فروش به کنترل کارشناسان مربوط می شود. در بسیاری از مواقع زمان زیادی از جلسات فروش به گزارش کارشناسان در مورد نحوه عملکرد آن ها می گذرد. همچنین موقعیت مدیران فروش ایجاب می کند تا هر لحظه از کار در جریان امور قرار گیرند. برای اتخاذ تصمیم های اساسی و تعیین اهداف واحد فروش، مدیران فروش نیاز دارند تا در هر زمانی به اطلاعات و گزارش های کلی از فروش دسترسی داشته باشند.
در اینجا می خواهیم به قسمتی از کاربرد نرم افزار CRM برای مدیران فروش بپردازیم:
بیشتر بخوانیدجلسات فروش یک جنبه ضروری از عملیات فروش موفق می باشند. اما در بیشتر اوقات این جلسات ضرورت خود را از دست می دهند و یا اینکه تاثیری در بهبود شرایط ندارند و به نوعی باعث اتلاف وقت واحد فروش می شوند. مدیریت زمان در این جلسات اهمیت بسیار زیادی دارد. به عنوان مثال جلساتی که به دلیل بحث های پیش اومده طولانی می شود، باعث بی حوصلگی و خارج شدن مخاطبان جلسه از بحث و موضوع می شود.
در ادامه می خواهیم به گام هایی برای داشتن یک جلسه فروش موثر و تاثیر نرم افزار CRM بپردازیم :
بیشتر بخوانیددر هر سازمان ارجاع کار و مشارکت بخش مهمی از ارتباط با مشتری را تشکیل می دهد. در ارتباط با مشتری لازم به مشارکت بخش های مختلف سازمان می باشد و انجام درست و صحیح این ارجاعات و مشارکت ها می تواند تاثیر زیادی در فروش و کسب و کار شما داشته باشد. همچنین این موضوع در مدیریت درست زمان موثر است. این مشارکت در زمان های مختلف و قسمت های مختلف کار تاثیرگذار است. استفاده از ابزارها مانند نرم افزار CRM هموار کننده مناسب مسیر می باشد.
بیشتر بخوانیددعوت به بازدید از غرفه شرکت کارا افزار ایده آل و فروش ویژه نرم افزار CRM ایده آل
بیشتر بخوانیدنرم افزار CRM یک ابزار قدرتمند جهت مدیریت هرچه بهتر مشتریان می باشد.
اما داشتن یک نرم افزار به تنهایی کافی است؟
یا بهتره بگوییم CRM به عنوان یک ابزار قدرتمند، فقط یک نرم افزار است؟
بیشتر بخوانید